Công ty TNHH Sao Bách Việt hân hạnh giới thiệu tới Khách hàng tài liệu về QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BĂNG KEO BẢO VỆ BỀ MẶT. Chúng tôi không chỉ cam kết cung cấp sản phẩm đạt chuẩn chất lượng quốc tế mà còn đáp ứng được các yêu cầu đặc thù của từng khách hàng. Và cũng như để Quý Khách hàng hiểu hơn và an tâm hơn về sản phẩm băng keo bảo vệ của Sao Bách Việt.
NỘI DUNG CHÍNH
ĐỘ BỀN CAO
Đảm bảo bề mặt tránh được sự tác động của ngoại lực làm trầy xước bề mặt
KHÔNG LƯU KEO
Chúng tôi thấu hiểu “HẬU QUẢ NGHIÊM TRỌNG” của việc keo dính lại bề mặt sản phẩm sau khi bóc màng bảo vệ
CUNG ỨNG LINH HOẠT
Sao Bách Việt sẵn sàng nhiều "kịch bản" nhằm đảm bảo nguồn cung ứng cho Bạn
BÁM DÍNH TỐT
Tránh trường hợp sản phẩm chưa đưa vào sử dụng đã bị bong lớp màng bảo vệ
KHÔNG LƯU MÀU
Với công nghệ sản xuất màng nhiều lớp, nên Bạn có thể thoải mái, tự tin thiết kế logo, hoa văn, họa tiết trang trí..
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Nói "KHÔNG" với hoạt động làm giả - làm nhái thương hiệu của Bạn.
CHI TIẾT QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
1. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG
“Làm đúng ngay từ khâu đầu tiên là chìa khóa đảm bảo toàn bộ quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm được thực hiện chính xác và hiệu quả”
A.KHÁCH HÀNG MỚI
Sau khi tiếp nhận yêu cầu của Khách hàng từ Bộ phận Kinh doanh, Yêu cầu sẽ được chuyển cho
Bộ phận kỹ thuật gồm Thiết kế mẫu mã sản phẩm và Phân tích các yêu cầu về mặt kỹ thuật gồm có:
– Mong muốn của khách hàng
– Lĩnh vực hoạt động của Khách hàng
– Đặc trưng sử dụng của Khách hàng và Người tiêu dung (người sử dụng cuối)
– Đặc điểm sản phẩm
– Khu vực lưu trữ Băng keo của Khách hàng.
– Thời gian lưu kho trung bình của Khách hàng
Từ đó đưa ra các thông số:
– Mẫu thiết kế (Khách hàng đã thông qua)
– Thông số về quy cách: Dài – Rộng
– Chất liệu màng phim
– Độ dày màng phim
– Độ bám dính (độ dày lớp keo phủ)
B.KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG
Với những khách hàng đang sử dụng sản phẩm của Sao Bách Việt, quy trình đặt hàng sẽ dựa vào đơn hàng của Khách hàng nhưng sẽ cần làm rõ những thông tin sau:
– Loại băng keo
– Quy cách
– Độ dính
– Số lượng
– Thời gian giao hàng
– Và những yêu cầu khác theo từng đơn hàng.
2. LÊN ĐƠN ĐẶT HÀNG – THEO DÕI ĐƠN HÀNG
Sau khi đạt được sự đồng ý của Khách hàng, Phòng Kinh doanh sẽ lên đơn hàng gửi cho Bộ phận sản xuất.
Nhân viên Kinh doanh thường xuyên cập nhật tình hình sản xuất nhằm có thể sẵn sàng giải đáp những thắc mắc của Khách hàng về thông tin sau:
– Kế hoạch sản xuất tại nhà máy
– Khả năng đáp ứng đơn hàng
– Quy trình sản xuất
– Thời gian dự kiến hoàn thành đơn hàng
– Thời gian hàng giao đến kho lưu trữ của Sao Bách Việt (dự kiến)
– Thời gian hàng được giao đến kho của Khách hàng (dự kiến)
3. TIẾP NHẬN – VẬN CHUYỂN – LƯU KHO
Trong quá trình vận chuyển, Sao Bách Việt áp dụng các quy định về đóng gói nghiêm ngặt nhằm bảo quản các cuộn bang keo với điều kiện đảm bảo trong quá trình vận chuyển.
– Đóng gói và bảo quản: Mỗi cuộn băng keo bảo vệ đều được đóng gói kỹ lưỡng để tránh hư hại do va đập, ẩm ướt hay tiếp xúc với ánh sáng mặt trời trong quá trình vận chuyển.
– Quản lý lô hàng và theo dõi vận chuyển: Chúng tôi thực hiện theo dõi lộ trình vận chuyển của từng lô hàng để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh, đồng thời đảm bảo sản phẩm được giao đúng tiến độ.
Sau khi bốc dỡ khỏi cảng, hàng sẽ được nhanh chóng vận chuyển về kho lưu trữ của Sao Bách Việt trong thời gian ngắn nhất.
Hàng không đạt và hậu quả
Chất lượng của sản phẩm Màng bảo vệ – Băng keo bảo vệ bề mặt sẽ rất khó để bạn đánh giá được ngay khi bạn xem hàng mẫu hoặc vừa nhận hàng. Sẽ cần thời gian 6 tháng đến 1 năm những tấm phim đã yên vị trên bề mặt các sản phẩm và khi bạn bóc nó ra và trả lời các câu hỏi sau:
- Bóc có dễ không?
- Có lể lại keo trên bề mặt không?
- Có để lại màu trên bề mặt sản phẩm không?
- Băng keo có bị rách không?
- Băng keo có bị bong ra khỏi bề mặt sản phẩm không?
Khi bạn trả lời 5 câu hỏi trên, sẽ giúp bạn đánh giá được sản phẩm có băng keo bạn mua có tốt hay không?
4. KIỂM TRA – PHÂN LOẠI
Các nhân viên kiểm soát chất lượng tiến hành kiểm tra chất lượng các lô hàng theo quy định (sử dụng Mẫu QC-01) theo hình thức rút kiểm (3-5%). Hàng đạt sẽ được đưa vào kho lưu trữ, sẵn sàng tiếp nhận các Đơn hàng được gửi từ Phòng Kinh doanh
Với những lô hàng không đạt sẽ được chuyển vào khu vực riêng. Bộ phận QC sẽ tiến hành toàn
kiểm để đánh giá một lần nữa chất lượng của lô hàng
– Hàng đạt trên 50%: sẽ chuyển những cuộn bang keo đạt về kho lưu trữ. Những cuộn không đạt sẽ tiến hành tiêu hủy.
– Hàng đạt dưới 50%: chuyển trả lại nhà máy.
5. CẮT - ĐÓNG GÓI
Dựa vào đơn hàng từ Phòng Kinh doanh, Bộ phận cắt – đóng gói sẽ tiến hành chuẩn bị hàng theo
yêu cầu của từng Đơn hàng mà Phòng kinh doanh cung cấp.
6. KIỂM TRA TRƯỚC KHI GIAO HÀNG
Bộ phận QC sẽ tiến hành rút kiểm (5%) bất kỳ trong lô hàng đang chuẩn bị giao cho Khách hàngnhằm hạn chế tối đa nguy cơ những cuộn băng keo không đảm bảo đến tay khách hàng hoặc có sai xót trong quá trình cắt – đóng gói. (sử dụng Mẫu QC-02)
7. GIAO HÀNG
– Sau khi sản phẩm được đóng gói, sẽ được vận chuyển tới khách hàng.
– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm sau khi nhận hàng
– Khách hàng tiến hành kiểm tra hàng trước khi nhập kho
– Hàng đạt: lưu kho khách hàng và tuân thủ các quy định về lưu kho đối với sản phẩm Băng keo bảo vệ.
– Hàng không đạt: Nếu phát hiện sản phẩm không đạt yêu cầu (NG), tiến hành Quy trình tiếp nhận và xử lý hàng không đạt. (Mẫu QC-03)
– Khách hàng bảo quản sản phẩm theo dựa theo tài liệu HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN BĂNG KEO BẢO VỆ.
8. TIẾP NHẬN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
Phản hồi từ khách hàng sẽ là cơ sở để Sao Bách Việt cải tiến quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài việc tiếp nhận những phản hồi liên tục trong quá trình sử dụng sản phẩm, Sao Bách Việt định kỳ mỗi 3 tháng sẽ lấy ý kiến của Khách hàng về Sản phẩm – Dịch vụ mà Sao Bách Việt đang cung cấp. (Mẫu KD-02)
DOWNLOAD TÀI LIỆU QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Sao Bách Việt sẵn lòng chia sẻ tài liệu nội bộ này tới Quý Khách hàng nhằm minh bạch quy trình quản lý chất lượng sản phẩm của công ty.
Quý Khách quan tâm vui lòng bấm vào nút Download dưới đây để tải về.
Băng keo | Màng bảo vệ bề mặt của Sao Bách Việt – SBV Film được sản xuất tại Hàn Quốc *Made in Korea* với tiêu chuẩn chất lượng cao phù hợp nhất với điều kiện sử dụng tại Việt Nam.
Năng lực sản xuất lớn cùng lượng an toàn kho được tối ưu hóa, Sao Bách Việt có khả năng cung ứng linh hoạt – đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của Bạn về các giải pháp bảo vệ tạm thời bề mặt sản phẩm
